CBAJI Support: অফিসিয়াল সাহায্য এখানে

CBAJI Support টিকিটের 4 ধাপ

কখন টিকিট, কখন লাইভ চ্যাট

লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মতো কাজে টিকিট ভালো সেখানে বিস্তারিত লিখতে পারেন, আর টিম একসাথে সব তথ্য দেখে

যদি শুধু ছোট্ট আপডেট জানতে চান, তখন হেল্প চ্যাট সহজ তবে bKash, Rocket, বা Nagad নিয়ে স্পষ্ট হিসাব চাইলে টিকিট বেশি কাজে দেয়

দ্রুত উত্তর পেতে কী দেবেন

1. ব্যবহারকারীর নাম লিখুন

   যে নাম দিয়ে লগইন করেন, সেটাই দিন এতে খোঁজ নিতে 1 মিনিটও লাগে না

2. সমস্যার ধরন বলুন

   লগইন, APK, কিংবা অ্যাপের কোন অংশে সমস্যাসোজা লিখুন

3. প্রমাণ যোগ করুন

   স্ক্রিনশট, সময়, আর ডিভাইস মডেল দিলে টিম দ্রুত বোঝে

4. যোগাযোগের ঠিকানা রাখুন

   ফেরত উত্তর কোথায় পাবেন, সেটি স্পষ্ট করুন

CBAJI Contact পাঠানোর আগে ছোট তালিকা

• অ্যাকাউন্ট নাম ঠিক আছে
• সমস্যা 1 লাইনে বোঝানো হয়েছে
• প্রয়োজনে স্ক্রিনশট যোগ হয়েছে
• bKash, Nagad, Rocket তথ্য মিলিয়ে দেখা হয়েছে

আরও যোগাযোগের পথ

ইমেইল আপডেট

লিখিত উত্তর রাখতে চাইলে ইমেইল ভালো পুরোনো কথোপকথনও সহজে দেখা যায়

অ্যাপের নোটিফিকেশন

CBAJI App-এ বার্তা এলেই নোটিফিকেশন আসে তাই বারবার চেক করতে হয় না

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের জন্য হেল্প সেন্টার দ্রুত সমাধান দেয় অনেক সময় 3 ধাপেই উত্তর মেলে

সহায়ক পেজগুলো একবার দেখে নিন

অ্যাপ সেটআপের সময় যদি কিছু আটকে যায়, CBAJI App পেজ থেকে কাজ শুরু করতে পারেন APK লাগলে ডাউনলোড গাইড আর APK পেজ দুটিই কাজে দেয়

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য হেল্প সেন্টার আর মোবাইল সেটআপ পেজ দেখুন এসব জায়গায় Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য সাধারণ প্রশ্নও গুছিয়ে রাখা আছে

CBAJI Support দরকার হলে এখনই শুরু করুন

একটি পরিষ্কার টিকিট পাঠালেই কাজ এগোতে থাকে CBAJI Support, CBAJI Contact, আর CBAJI Helpসবই এই পাতায় একসঙ্গে পাওয়া যায়